Bagaimana Islam Mengajarkan Respon Saat Harapan Komunikasi Tidak Terpenuhi
Pendahuluan Dalam setiap interaksi sosial, manusia selalu membawa harapan. Kita berharap orang lain berbicara sopan, menghargai, menepati janji, dan menunjukkan akhlak yang baik. Namun kenyataannya, tidak jarang perilaku orang lain melanggar harapan tersebut. Bagaimana manusia merespons situasi semacam ini? Dalam ilmu komunikasi modern, hal ini dibahas dalam teori Expectancy Violations Theory (EVT) yang diperkenalkan oleh Judee Burgoon. Teori ini menjelaskan bahwa orang akan bereaksi secara emosional dan kognitif ketika perilaku komunikasi yang diterimanya menyimpang dari ekspektasi atau norma sosial. Islam, sebagai agama yang sempurna, juga memberi panduan dalam menghadapi pelanggaran harapan dalam interaksi. Al-Qur’an dan hadis mengajarkan bagaimana seorang Muslim seharusnya bersikap ketika berhadapan dengan perilaku yang tidak sesuai ekspektasi. Artikel ini akan mengupas EVT dalam perspektif Islami , sehingga kita bisa lebih bijak dalam berkomunikasi dan merespons orang lain. Expec...